在线观看老湿视频福利_模拟山羊2_蕾丝视频软件_月亮播放器

人民網(wǎng)
人民網(wǎng)>>經(jīng)濟(jì)·科技

“致敬巾幗奮斗者”系列報(bào)道

納稅服務(wù)中心里有位“超級(jí)瑪麗”

人民網(wǎng)記者 車柯蒙
2021年08月14日09:22 | 來(lái)源:人民網(wǎng)
小字號(hào)

寧夏回族自治區(qū)銀川市稅務(wù)局納稅服務(wù)中心里,坐著一位“超級(jí)瑪麗”。

現(xiàn)年39歲的馬麗有著“雙重身份”,不僅是銀川市稅務(wù)局納稅服務(wù)中心副主任,也是銀川市稅務(wù)局“馬麗工作室”的負(fù)責(zé)人。

多年來(lái),馬麗在辦稅服務(wù)一線,見(jiàn)證了我國(guó)稅收征管改革的發(fā)展與變化。受訪者供圖

35個(gè)服務(wù)窗口、4個(gè)辦稅廳、每天工作區(qū)域3萬(wàn)步的穿梭、百余通電話咨詢、千余多筆涉稅業(yè)務(wù),馬麗一干就是14年。從“兩頭跑”到“一家辦”、從“跑馬路”到“走網(wǎng)路”,在辦稅服務(wù)廳一線,馬麗見(jiàn)證了我國(guó)稅收征管、服務(wù)的變化與發(fā)展。

稅收,一頭連著“政”,一頭牽著“民”。辦稅服務(wù)廳,作為辦理稅費(fèi)事項(xiàng)的一線窗口,是最貼近納稅人、繳費(fèi)人的地方,如同一顆“紐扣”,將“政”與“民”緊緊地系在一起。

馬麗在辦稅服務(wù)大廳為前來(lái)咨詢政策的納稅人答疑解惑。受訪者供圖

馬麗常說(shuō):“在窗口,稅務(wù)人員什么樣子,納稅人眼中的稅務(wù)局就是什么樣子!睘榱顺蔀樽尲{稅人、繳費(fèi)人滿意的樣子,馬麗一直在努力。

“有時(shí)候,新的政策我們和納稅人都是第一次接觸,要想讓稅收紅利精準(zhǔn)落地,稅務(wù)干部自己得先學(xué)透學(xué)精。”馬麗告訴人民網(wǎng)記者,為了更快、更準(zhǔn)確的辦理業(yè)務(wù),減少納稅人、繳費(fèi)人的等待時(shí)間,讓政策落實(shí)落細(xì),從2016年起,她建立了“晨課夕會(huì)”制度,利用上下班前后的1個(gè)小時(shí),對(duì)大廳干部進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

通過(guò)“晨會(huì)夕課”“秒表練兵”“層級(jí)培訓(xùn)”“閉環(huán)式實(shí)操”等方式,馬麗打造了一支業(yè)務(wù)強(qiáng)、服務(wù)好的高素質(zhì)納稅服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

面對(duì)這位“總教官”,同事們打趣地稱她為“了不起的‘超級(jí)瑪麗’”。

在同事們眼中,馬麗就像醫(yī)院里看診的老專家,專治辦稅繳費(fèi)過(guò)程中的各種疑難雜癥。為此,銀川市稅務(wù)局還專門(mén)成立了“馬麗工作室”。據(jù)了解,以稅務(wù)干部的名字來(lái)命名一個(gè)工作室,在寧夏稅務(wù)系統(tǒng)還屬首例。多年來(lái),“馬麗工作室”成為方針政策的宣講室、化解征納矛盾的治療室、聯(lián)系群眾的服務(wù)室。

馬麗為繳費(fèi)人講解稅務(wù)政策,為納稅人、繳費(fèi)人辦實(shí)事。 受訪者供圖

在納稅人、繳費(fèi)人看來(lái),“有難題,找馬麗準(zhǔn)行!”今年,正值企業(yè)所得稅匯算清繳高峰期,在接到寧夏一家公司關(guān)于研發(fā)費(fèi)用歸集疑難的求助電話后,馬麗帶著她的團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間來(lái)到企業(yè),準(zhǔn)確歸集每一筆研發(fā)費(fèi)用,并將今年延續(xù)執(zhí)行企業(yè)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除75%政策,將制造業(yè)企業(yè)加計(jì)扣除比例提高到100%的好消息帶給企業(yè)。

作為一線稅務(wù)干部,馬麗更是一名優(yōu)秀的職業(yè)女性,她用自己的實(shí)踐,積極推進(jìn)納稅服務(wù)由“無(wú)差異化”向“精準(zhǔn)化”“個(gè)性化”轉(zhuǎn)變,由“大水漫灌”向分類輔導(dǎo)、定向輔導(dǎo)的“精準(zhǔn)滴灌”轉(zhuǎn)變。通過(guò)貼近納稅人、繳費(fèi)人宣講稅費(fèi)政策,及時(shí)響應(yīng)納稅人、繳費(fèi)人需求,溫情化解征納矛盾。

近年來(lái),稅務(wù)總局全面落實(shí)落細(xì)減稅降費(fèi)政策措施,持續(xù)深化納稅繳費(fèi)便利化改革,圍繞“三簡(jiǎn)三減”(“三簡(jiǎn)”即簡(jiǎn)流程、簡(jiǎn)環(huán)節(jié)和簡(jiǎn)審批,“三減”即減資料、減時(shí)間和減成本),大力推行“非接觸式”服務(wù),積極推進(jìn)“一門(mén)辦”,提高辦稅繳費(fèi)服務(wù)智能化、集成化和便利化水平。

這一過(guò)程中,涌現(xiàn)出以馬麗為代表的一大批優(yōu)秀女性稅務(wù)人。2020年,馬麗被人社部和國(guó)家稅務(wù)總局評(píng)為“全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)工作者”,被寧夏回族自治區(qū)總工會(huì)女職工委員會(huì)評(píng)為“五一巾幗標(biāo)兵”,被中共中央、國(guó)務(wù)院評(píng)為“全國(guó)先進(jìn)工作者”,為新時(shí)代職業(yè)女性?shī)^勇向前、不懈奮斗樹(shù)立了新榜樣。

談及對(duì)新時(shí)代職業(yè)女性的理解,馬麗這樣描述:“新時(shí)代的職業(yè)女性,要干一行、愛(ài)一行,更要自尊、自信、自立、自強(qiáng),勇于擔(dān)當(dāng),為國(guó)家貢獻(xiàn)巾幗力量!

近期,全國(guó)婦聯(lián)婦女發(fā)展部聯(lián)合人民網(wǎng)舉辦了“百千萬(wàn)職業(yè)女性風(fēng)采宣傳展示故事征集活動(dòng)”,如果您身邊有關(guān)于“她”或“她們”的故事,請(qǐng)點(diǎn)擊下方鏈接或掃碼進(jìn)入,一起為“她力量”“她風(fēng)采”助力!

征集活動(dòng)鏈接:

http://fjcbsl.com/GB/8215/435221/437631/index.html

(責(zé)編:張文婷、呂騫)

分享讓更多人看到

返回頂部